политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Земля Эмоций»

г. Улан-Удэ                                                                                                                         «05» мая 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта Общества с ограниченной ответственностью «Земля Эмоций» (далее — Оператор) на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://zemlyaemociy.ru  (далее — Сайт). 
1.2. Настоящая Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 
1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: https://zemlyaemociy.ru/privacy_policy   
1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. 
1.5. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», используются в настоящей Политике с аналогичным значением. 
1.6. В настоящей Политике также используются следующие термины: 
Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта. Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 
Сервисы Сайта — интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайте, а именно: формы обратной связи, форма «Оставить заявку», сервис аналитики Яндекс.Метрика, иные сервисы, размещенные на Сайте (далее — Сервисы, Сервисы Сайта). 
1.7. Права и обязанности Оператора. 
1.7.1. Оператор обязан: 
- обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами; 
- не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации; 
- осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; 
- организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; 
- рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы; 
- предоставлять Пользователю (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным; 
- принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 
 
1.7.2. Оператор имеет право: 
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами; 
- поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора; 
- в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; 
- получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в разделе 2 Политики; 
- требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных. 
1.8. Права и обязанности Пользователя. 
1.8.1. Пользователь обязан: 
- обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных; 
- при необходимости предоставлять Оператору сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных. 
1.8.2. Пользователь имеет право: 
- на полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором; 
- на уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; 
- на отзыв согласия на обработку персональных данных; 
- на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав; 
- на обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных; 
- давать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях получения рекламы.
Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
 

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификация Пользователя, оставившего заявку на Сайте, для последующей связи с ним, консультирования и оказания услуг.
2.2.2. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и запросов, касающихся обработки его заявок и использования Сайта. 
2.2.3. Предоставление Пользователю информации о состоянии его заявки, об услугах, специальных предложениях (только при наличии отдельного согласия). 
2.2.4. Анализ посещаемости и улучшение качества работы Сайта, его сервисов и пользовательского опыта с использованием сервиса Яндекс.Метрика (на основании согласия, выраженного через cookie-баннер).
2.2.5. Осуществление рекламной деятельности с предварительного согласия Пользователя (направление информационных и рекламных сообщений на электронную почту и/или телефон).
 

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются: 
- Конституция Российской Федерации; 
- Гражданский кодекс Российской Федерации; 
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в части общих принципов); 
- согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ); 
- необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — в случаях, когда обработка персональных данных необходима для заключения или исполнения договора с Пользователем.
 

4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Пользователей: посетители Сайта, лица, заполнившие формы обратной связи и заявок на Сайте. 
4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
Данные, предоставляемые Пользователем добровольно при заполнении форм:
- имя Пользователя; 
- номер контактного телефона; 
- адрес электронной почты (e-mail).
Данные, автоматически передаваемые Сервисам Сайта при их использовании с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения: 
- IP-адрес; 
- данные, собранные посредством файлов cookie (сведения о браузере, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте); 
- данные сервиса аналитики Яндекс.Метрика (тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник перехода, язык ОС и браузера, действия Пользователя на страницах Сайта).
Сбор и обработка автоматически передаваемых данных осуществляется исключительно после получения согласия Пользователя через всплывающее окно (cookie-баннер). До выражения согласия скрипты сбора данных не активируются.
 
Используемые файлы cookie:
Полный перечень cookie, используемых сервисом Яндекс.Метрика, доступен по адресу: https://yandex.ru/legal/cookies/.
 
4.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
4.4. Обработка биометрических персональных данных, специальных категорий персональных данных не осуществляется.
 

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: автоматизированная, неавтоматизированная и смешанная обработка. 
5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление доступа определенному кругу лиц в случаях, предусмотренных Политикой), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 
5.3. Обработка персональных данных осуществляется при условии получения согласия Пользователя (далее — Согласие), за исключением случаев, когда обработка допускается без такого согласия в соответствии с законодательством РФ. 
Согласие на обработку персональных данных, оставляемых через формы Сайта, дается Пользователем путем проставления отметки в чек-боксе «Даю согласие на обработку персональных данных» и нажатия кнопки отправки формы. 
Согласие на обработку данных, собираемых автоматически (файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика), выражается Пользователем посредством нажатия кнопки «Принять» во всплывающем окне (cookie-баннере). До получения такого согласия соответствующие данные не собираются и не обрабатываются. 
5.4. Пользователь принимает решение о предоставлении персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе. 
5.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны. Условием прекращения обработки является достижение целей обработки, утрата необходимости в их достижении, истечение срока действия Согласия, отзыв Согласия Пользователем либо выявление неправомерной обработки. 
5.6. Согласие может быть отозвано следующими способами: 
- на обработку данных, предоставленных через формы: направить письменное уведомление на электронный адрес Оператора info@zemiyaemociy.ru  с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или на почтовый адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Смолина, д. 81, помещ. VIII.
- на обработку данных, собираемых автоматически: удалить сохраненные файлы cookie в настройках браузера в соответствии с инструкцией браузера.
5.7. Оператор не распространяет и не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо когда это необходимо для исполнения обязательств по договору с Пользователем. 
5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
5.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки. Персональные данные, собранные через формы заявок, уничтожаются либо обезличиваются в течение 30 дней после достижения цели обработки или отзыва согласия, если законом не установлен иной срок. Данные аналитики (Яндекс.Метрика) хранятся не долее 24 месяцев с момента последнего посещения Сайта при наличии согласия. 
5.10. При обработке персональных данных Оператор соблюдает требования ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 
5.11. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных. 
5.12. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. 
5.13. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом в течение 72 часов с момента выявления такого инцидента. 
5.14. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей персональных данных.
 

6. БЛОКИРОВАНИЕ, УТОЧНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

6.1. В случае выявления неправомерной обработки или неточности персональных данных Оператор осуществляет их блокирование на период проверки. 
6.2. При подтверждении неточности Оператор уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней. 
6.3. Неправомерная обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ. 
6.4. По достижении цели обработки персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не оговорено договором или законом. 
6.5. При отзыве согласия уничтожение данных происходит в течение 30 дней с момента поступления отзыва. 
6.6. Незаконно полученные или не являющиеся необходимыми данные уничтожаются в течение семи рабочих дней. 
6.7. Оператор отвечает на запросы Пользователей в течение десяти рабочих дней с момента получения обращения по адресу электронной почты info@zemiyaemociy.ru .
 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства в области персональных данных. 
7.2. Пользователь вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке.
 

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 
8.1. Споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 
8.2. К отношениям применяется российское право.
 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя. 
9.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. 
9.3. Все предложения или вопросы по Политике следует направлять на адрес электронной почты info@zemiyaemociy.ru или по почтовому адресу: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Смолина, д. 81, помещ. VIII.
 

 

 

Редакция 05.05.2026 г.